Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le code d'identification du membre n'est pas accepté.
- Le code est-il dans notre système?
- A-t-il ajouté le préfixe ou utilise-t-il uniquement son numéro d'employé/de membre?
- Depuis combien de temps le membre a-t-il demandé le lien? Les e-mails d'inscription expirent au bout d'une heure environ.
- Le membre sélectionne-t-il le pays pour lequel le compte est lié? S'ils sélectionnent les États-Unis et que l'entreprise n'est configurée que pour le Canada, leur code ne fonctionnera pas.